日本のディーラーのＥＳ（従業員満足）とＣＳ（顧客満足）の取り組みを学ぼうと９日、トヨタモーターアジアパシフィック（ＴＭＡＰ）のデライト委員会メンバーがネッツトヨタ山陽（上杉隆士社長、岡山市南区）を訪れ、店舗を見学。上杉社長が同社のＥＳから...
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