顧客評価の高いHC佐野・田島店、独自CS向上策で効果発揮

  • 首都圏
  • 2016年4月14日 00:00

 ホンダカーズ佐野(奥澤松利社長)は顧客満足度(CS)の向上に取り組んでいる。同社の新中併売拠点「田島店」が、全国ホンダ系ディーラーの店舗を対象にメーカーが実施するCSアンケートで、2014年度第2回目調査分(13年7月~14年6月)が全国...

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