「当社を支えるすべてのスタッフが働きがいをもって仕事できる環境を整えるのが私の仕事。顧客満足度(CS)向上は第一だが、従業員満足度(ES)が充実しないと長続きしない」と就任の抱負を語る。同社の担当エリアとなる愛媛県、高
「全拠点の『見える化』を実施、車検台数が30%増となるなど、業務改善を進めてきた。主要なお客さまであるトラック運送事業者は燃料の高騰を始め厳しい状況にある。しかし、お客さまに対するお役立ち活動を通して、販売台数だけでな
ホンダカーズ山梨東 藤本博之常務 ホンダの新型コンパクトミニバン「フリード」が好調だ。発売後約3カ月となるが、デザインがユーザーから好評な上に、ガソリン高や諸物価の上昇で「割安感と維持費の面で人気を集めている」と、ホン
秋の臨時国会が来月中旬に召集される。経済対策、消費者庁設置、新テロ特措法などが優先論議される見込みの次期国会で、注目したいのが労働者派遣法の改正だ◆1986年に施行されたこの法律は、99年に原則自由化され、2004年に
自動車用フィルター材大手の阿波製紙(三木康弘社長、徳島県徳島市)は、ナノファイバーと呼ばれる極細繊維の網を、ろ紙表面にコーティングした新型フィルター材を開発したと発表した。従来の自動車用エアフィルター材に比べ、カーボン
放置違反金未納による道内車検拒否台数は、初めて発生した2006年8月から先月末までの2年間で2691台に上った。12カ月連続で前年同月実績を上回るなど増加傾向を維持。継続検査1万台当たりの発生件数は8・8台となった。
代表取締役2人が相次いで辞任するなど半年間にわたる“お家騒動”に終止符を打ち、経営に平生を取り戻したユーシン。高齢と体調不良を理由に最高顧問に退いていた創業家の田邊耕二社長が、2年ぶりに社長に復
国内の販売会社をメーカー本体に組み入れるなど国内営業における大幅な改革を実行した三菱ふそうトラック・バス。これらの事業体制の刷新とあわせて取り組みをスタートさせたのが、これまで大々的に行ってこなかった完成車ビジネスの展
「販売活動はしない」―北関東マツダが毎月1回、各拠点で実施している「プリンセスデー」には、平日にもかかわらず毎回多くの来店客がある。プリンセスデーは、洗車から室内清掃までを500円で実施したり、店舗スタッフお勧めのお菓