〈インタビュー〉ヨコオ、徳間孝之社長　後任選びは多面的に検討　透明なプロセスを重視0

　ヨコオは4月1日付で、徳間孝之代表取締役兼執行役員社長（71）が代表権のある会長兼最高経営責任者（CEO）に、柳澤勝平取締役兼執行役員常務（63）が後任に就く。19年ぶりのトップ交代で、100年余り

• 2026年3月26日 05:00｜The Paper, 自動車部品・素材・サプライヤー, 連載・インタビュー

連載「ホスピタリティーが世界を変える　次代の個客サービスとは」（34）最強の新規顧客開拓は紹介0

　顧客からの信頼を維持するために、企業内に誠実さの文化を醸成し、現場の「無理」を見える化する…。ここまで述べてきたことは、いずれも「守り」の話に聞こえるかもしれません。しかし本質は、守りがそのまま攻め

• 2026年3月26日 05:00｜The Paper, 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー

連載「のら猫コンサルタントが見た自動車販売店のなぜ」（701）なぜ、スタバはコーヒーの美味しさを強調しないのか0

　私はスターバックスコーヒー（以下スタバ）のファンだ。好みの味という事もあるが、正直な話、他社と比べてめちゃくちゃおいしいというわけでもない。だがなぜかスタバに足が向く、そう思う人は多いのではないだろ

• 2026年3月26日 05:00｜The Paper, 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー