日産自動車、販社にＣＳ改善ソフト配布0

　日産自動車は、ＣＳ（顧客満足度）の要因分析と改善に役立つソフトウエアを販社に配布した。ＣＳを項目ごとに他店と比べられるようにしたほか、過去に展開したＣＳ改善プログラムで得られたノウハウを体系化し、ガイドブックなどの形に

• 2008年11月18日 00:00｜自動車メーカー, 政治・行政・自治体

〈語録〉ホンダ　福井威夫社長
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　「米国の新車販売は新大統領になれば上向きに変わる可能性はある。経済政策は迅速にやるだろうから。今の販売はかなり低いレベルにある。クリントン大統領のときは議会は共和党優勢でそれほど保護主義だったというわけでもない。過去に

• 2008年11月18日 00:00｜自動車メーカー, 政治・行政・自治体

霧灯0

　ＪＲ東日本の東京近郊区間でＩＣカード式自動改札システム「Ｓｕｉｃａ」がデビューしてちょうど７年になる。この間、首都圏では私鉄陣営による「パスモ」、近畿圏の「ＩＣＯＣＡ」など多くのエリアで類似のカードが登場。電車・バスな

• 2008年11月18日 00:00｜自動車メーカー, 政治・行政・自治体, 企画・解説・オピニオン, クルマ文化・モータースポーツ, コラム