少子高齢化や人口減の影響で国内新車市場は縮小傾向にある。これに伴い、新車ディーラーのビジネスモデルもフロービジネスからストックビジネスへの転換を迫られている。このなかでサービスメカニックの役割は今後ますます重要になると見られる。しかし、メカニックの採用やその後の育成には課題も多い。１０年後のディーラー経営に大きな影響力を持つサービスメカの『質と量…