トヨタ自動車は、国内販売会社向け新営業支援システム「ⅰ―CROP―J(アイ・クロップ・ジェイ)」の導入を本格化する。従来から顧客対応に活用している各種システムを統合し、顧客情報を一元化することでフォロー機能を強化するとともに、操作性を向上し営業活動の標準化を促進するのが狙い。基幹業務システム「ai21(アイ21)」やサービスの入庫管理システムとも…