車体整備事業者からの問い合わせが多かった

事故車両を保険修理する際、事実上の費用の算出基準となる「指数」を作成する自研センター（上田修司社長、千葉県市川市）が、指数の透明化への取り組みを始めた。「指数算出の基本的な考え方」や利用者からの声を反映した「よくあるお問い合わせ」などを自社のホームページ（ＨＰ）で初めて公開した。整備業界などから指数に対する厳しい目が向けられるようになったことから…