〇…最近、物流企業を取材した際に、受付業務を担うＡＩツールがあった。そのＡＩツールは多言語に対応しており、画面上のキャラクターが受付の応対をする。受付業務以外にも周辺施設や近隣の公共施設の案内なども行い、豊富なサービスが内蔵されていた。○…こうした業務効率ツールは、来日客の言語対応や受付対応、観光案内まで行うものもあり、現場の従業員の支えになって…