多くの若手セールスパーソンの商談を見てきているが、即決できずその商談が終わってしまうことが多い。後に振り返りを行い、どうしてお客さまが帰ってしまったのかを考えさせるが、原因が分からず、また次の商談も同じように帰えられてしまう。実は商談の中で放ったセールスパーソンの何気ない一言が、成約率を下げてしまっている要因がある。しかし、振り返りの際に「あの場…