トヨタモビリティサービス(TMS、村上秀一社長、東京都中央区)は、都内で運営するレンタカーの3店舗の窓口に透明なディスプレー型の翻訳機を導入したと発表した。インバウンドの増加を背景に、レンタカーでも増える外国人客に対応するもの。外国人の利用者と、店舗のスタッフの意思疎通を円滑にするデジタル機器の導入で、顧客満足(CS)の向上につなげる狙いだ。TM…
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トヨタモビリティサービス(TMS、村上秀一社長、東京都中央区)は、都内で運営するレンタカーの3店舗の窓口に透明なディスプレー型の翻訳機を導入したと発表した。インバウンドの増加を背景に、レンタカーでも増える外国人客に対応するもの。外国人の利用者と、店舗のスタッフの意思疎通を円滑にするデジタル機器の導入で、顧客満足(CS)の向上につなげる狙いだ。TM…
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