「『ＪＡＦでどうしてＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）』と思われる方もいるかもしれないし、私自身、エンジニアの出身ではない。しかし、システムの改革を進め、職員のＤＸのリテラシー向上に取り組み、さまざまなデジタル化に取り組んできた」「今後、例えばロードサービスにしても熟練の人材がリタイアしていく。そこでデジタルツインやアバター（分身）技術を使…