田口隆男(たぐち・たかお)社長

トヨタカローラ岐阜とネッツトヨタ岐阜が2023年1月に合併し、トヨタカローラネッツ岐阜(田口隆男社長)が誕生して1年が経過した。陣頭指揮を取る田口社長は「今は、まだまだ準備期間」と話す。今後の事業展望などについて聞いた。―合併から1年が経過した「2社の合併は、CS向上(顧客満足度)と新規顧客の獲得を見据えて行ったもの。CS向上の土台にはES(従業…