旧ビッグモーターによる整備工場での不適切な行為などを発端に、車体整備業界の改革が進んでいる。国土交通省が３月に公表した「車体整備の消費者に対する透明性確保に向けたガイドライン」では事業者に求められる取り組みとして、車両の画像や作業の内容と方法、料金に関する情報の記録と一定期間の保存を求めた。旧ビッグモーターでは、板金塗装（ＢＰ）工程の確認プロセス…