〇…クルマの購入を考え販売店２社を訪ねた。一軒目では、こちら側が求めている要素を汲み取った上で、希望する商品が実は自分のライフスタイルに合わないことを告げられた。残念な思いもあったが、それに代わり提案してもらった商品を案外気に入っている。プロの仕事だと感じた。〇…もう一方の販売店では、電話での対応こそ丁寧だったが約束の時間に店を訪ねても誰も気づい…