城谷忠（しろたに・ただし）会長

―昨年を振り返って「一連のビッグモーター事件の影響の大きさを感じざるを得ない。整備業界がこれまで地道に培ってきた信用が全て水の泡になってしまう危険性がある。（靴下に詰めたゴルフボールで車体を傷つけるなど）同社の行為がユーザーからの信頼を損ねたことは確かで、同じように消費者から見られてしまうことへの憤りは強い。実際に多くの経営者がユーザーから疑問の…