社会全体のデジタル化が進む中、車両販売や整備など流通・アフターサービスの領域でもオンライン対応が拡大しつつある。顧客情報の管理の高度化に加え、業務効率化で整備士などの人材不足の解決に期待をかける事業者が少なくないためだ。実際、現場の業務をデジタル管理できるディーラーマネジメントシステム（ＤＭＳ）の導入企業も増えてきた。さまざまなＩＴ事業者が提供す…