〈バードビュー〉心象風景

  • 首都圏, コラム
  • 2023年7月6日 05:00

　先日、電車の中で下校中の中学生が「あそこのコンビニは最悪だ」と店員の態度について話していたのを聞いた。接客の応対の良し悪しは、子どもたちにもしっかり伝わるもの。大人になって行動範囲が広がり、店を選ぶようになればそうした店は客が遠のく。　自...

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