リカーリング事業とは、顧客と継続的に取引して利益を得る形態を指します。スマートフォンやゲーム機を経由したソフト購入や動画の定額視聴もそうですし、プリンターなどの消耗品を「純正品」として定期交換する形態もリカーリングに含まれます。リカーリングとは「繰り返す」「循環する」という意味です。自動車事業はこれまで、リカーリングとは反対の「売り切り型」の典型…