オンラインのロープレで営業スタッフのスキル向上に役立てる

博報堂は、オンライン型の接客ロールプレーイング支援サービスを開発した。2月中にもサービスを正式に開始する。同社は自動車販売店での利用を想定しており、今後、導入提案を積極化する方針。販売店で主流の集合型研修に比べて時間や場所の制約を抑えられる利点などを訴求し、2023年度中に100社への導入を目指す。新サービスはオンラインで顧客役の担当者とやりとり…