（右から）ＣＡの森さん、川渕さん、髙橋さん

【横浜】ホンダカーズ横浜（平山隆浩社長）は、全店舗で通常点検の受付業務を自動車整備の専門知識を持たないカスタマーアテンダント（ＣＡ）が担当する体制に移行した。自動車整備士の有資格者が資格を生かした仕事に専念できるほか、サービス来店客の待ち時間縮小につながるなど、成果が表れ始めている。同社は、自動車整備士が資格を生かした仕事に専念することで、サービ…