【岐阜】全日本ロータス同友会岐阜県支部（可兒英樹支部長）は、岐阜市内でロータススタンダード研修を開催した＝写真。今回は同研修の実務編として、基礎編を受講した８人が参加。作業工程管理や車検で来店した顧客の受け付けや顧客からの要望を工場の作業工程に反映させる手順などをロールプレイングを通じて学んだ。車検で来店した顧客に対するロールプレイングは、来店時…