電子商取引（ＥＣ）のニーズが高まるなど、卸・小売業を取り巻く環境はここ数年、急速に変化している。自動車販売の現場では対面営業が主流だが、オンライン販売に力を入れる新興勢が目立ち始めた。すでに、部品や用品ではＥＣの活用が活発になっている。こうした動きに、働き手の意識も変わっている。ラーニングエージェンシー（眞﨑大輔社長、東京都千代田区）の調査による…