【横浜】ホンダカーズ横浜(平山隆浩社長)は、サービス部門の効率化に着手した。従来、フロント職が担っていた通常点検の受付業務を、自動車整備の専門知識を持たないカスタマーアテンダント(CA)が請け負う体制へと移行する。自動車整備士の有資格者が、資格を生かした業務に専念できる体制を構築することで、限られた人的リソースを有効活用していく。少子高齢化などで…