車販時のオペレーションマニュアル（台本）

前回は、「社員の保険知識とお客さまへの説明スキルの向上策」について述べたが、今回は、加えて「使命感を持って卓越したプロの証券診断サービスができれば、ユーザーの信頼を勝ち取る武器となる」点についても触れていきたい。さて、読者の多くが、車販をされていると思うが、商談の中に「自動車保険の証券診断サービスができること」をアピールしている社員がどれだけいる…