ビッグウェーブ（服部厚司社長、愛知県あま市）は、加盟店主催による勉強会「流通向上部会」をオンラインで開催した＝写真。１０回目となる今回はリサイクル部品の問い合わせの対応について、参加した加盟店のフロント担当者同士で意見交換を行った。各地から２０社３０人が参加した。開催に先立ち、リサイクル部品への問い合わせがあったという想定に基づいたフロントの対応…