日本自動車販売協会連合会 加藤和夫会長「ディーラーは敷居が高いと以前から言われてきた。クルマを売るだけの業態だと接する機会も狭まっていく。これからコネクテッドでクルマが『つながる』ようになれば、お客さまへの接触の仕方も変わっていくだろう」「われわれの強みは、地域のお客さまを持っているということ。5台、6台と代替えしていれば、30年来のお付き合いに…