○…「現場では今いるベテラン整備士の技術や経験を生かすことが先決だ。入庫事例の少ない車両でも拠点を問わず受け入れられるよう、熟練者の整備ノウハウを集約、参照できるコールセンターを本社内に試験的に立ち上げた」と話すのは、オートバックスセブンの倉林真也常務執行役員。輸入車や低年式車などでも確実に入庫を受け入れられる体制を整え、顧客の取りこぼしを防ぐ狙…