前回で、お客さまの本心は「試乗はしたい」と書きました。最近、試乗率が下がっているのは、このお客さまのホンネが読めないセールスが増えていると言うことも一因であると思います（若者の研修キーワードにＫＹ＝空気読めないが入って久しいです）。購入意欲を大きく高める「試乗」を、商談にとって必須の大きな「体験」としてブラッシュアップしましょう。まず、商品説明が…