札幌地方中古自動車販売協会・同協同組合（ＪＵ札幌、問谷功三会長・理事長）は、ＣＳ（顧客満足）ステップアップ研修の中級編「おもてなし理論研修」をＪＵ札幌会場で開いた＝写真。同研修初級編の修了者を対象とし、組合員８人が参加した。同研修は、ユーザー一人ひとりに合わせた接客術「おもてなし」の体得を目指すもの。ＪＵ中販連本部の小幡浩之氏が講師を務め、４人１…