〇…自分の印象を変えようと思っても、自分自身の性格は中々変わらないものだから、相手への印象を変えるには無理がある。しかし、相手への印象を簡単に変える方法がある。それは服装を変えることだという。〇…自動車業界でも顧客への印象を変えようとさまざまな取り組みがなされている。先日取材した店舗では、カウンターバーを備えた無料のカフェコーナーが設置されていた…