東京海上ホールディングス（ＨＤ）は、１９９０年代以降に生まれた「デジタルネイティブ世代」の顧客獲得に力を入れる。国内の人口減少が進む中、将来的に契約者獲得は厳しくなることが想定される。さらに、いわゆる〝デジタル〟の普及で商品を購入する際のプロセスや価値基準も変化が起こっている。こうした中、同社は他社との協業や専門チームの設立を通じてデジタルネイテ…