○…「ユーザーはもちろん、販売網を構成する全国の業販店スタッフが商品理解を深めるツールとしてもオンラインを活用できる余地は大きい」と話すのは、スズキの後藤賢一部品本部長。今年1月に立ち上げた電子商取引(EC)サイト「S―MALL(エスモール)」では、用品をはじめとするさまざまな商品を取り扱う。こうしたデジタル基盤を通じて得たノウハウを、将来的に販…