朝日自動車（藤野利浩社長、福岡市博多区）は、積極的な設備投資で最新技術や新素材への対応ができる工場づくりに取り組んでいる。「特定整備」認証制度のスタートに合わせて自動車ガラス交換の内製化に踏み切るなど、自動車業界の変革を見据えた新たな挑戦も意欲的だ。高品質なサービスを提供するために、人材の育成にも力を入れて顧客満足（ＣＳ）向上に結びつけている。金…