三井住友海上火災保険とあいおいニッセイ同和損害保険、ＭＳ＆ＡＤ事務サービス（金子羊一社長、東京都八王子市）は、自賠責保険の解約関連業務に人工知能（ＡＩ）を活用したＯＣＲ（光学文字認識）を導入した。解約書類の文字を自動で判別してデータ化することで処理を効率化し、サービス向上につなげる。解約に必要な書類のフォームは１０種類以上あり、元号別に混在するな…