ロープレを通じて社員のスキルを高めていく（山形市の南一番町店）

【山形】トヨタカローラ山形（鈴木肇子社長）は、各拠点の営業スタッフを対象としたオンラインの「営業ロールプレーイング」を新たに開始した。ビデオ通話アプリのフェイスタイムを利用して他拠点の営業スタッフとペアを組み、接客応対や商談を想定したロープレを行う。ロープレを通じて、社員のスキルを高めるとともに社内の活性化につなげていく。カローラ山形は、新型コロ…