DMには顧客の状況に合わせた具体的な提案を盛り込める

【大阪】ホンダ泉州(大塚雅仁社長)は残価設定型クレジット(残クレ)の利用拡大に一層注力する。昨年から新たなDMを活用した販売支援策や営業スタッフの提案力向上に取り組んできたが、顧客とのアポイント率の上昇やスキルアップを実現するなど各種施策の効果が出始めた。営業スタッフが残クレを提案しやすい環境を整え、利用率のさらなる向上を目指す。各拠点での商談の…