2011年3月20日前後。ネッツトヨタ仙台は、気仙沼店と石巻店を除くすべてのサービス工場で業務を一部再開すると同時に、会社として一つの大きな決断に踏み切った。受注残の約500台すべてについて、同社から顧客にキャンセルの案内を実施したのだ。意思決定の背景にはネッツトヨタ神戸関係者のアドバイスがあった。「自分からキャンセルを言い出せないお客さまはたく…
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2011年3月20日前後。ネッツトヨタ仙台は、気仙沼店と石巻店を除くすべてのサービス工場で業務を一部再開すると同時に、会社として一つの大きな決断に踏み切った。受注残の約500台すべてについて、同社から顧客にキャンセルの案内を実施したのだ。意思決定の背景にはネッツトヨタ神戸関係者のアドバイスがあった。「自分からキャンセルを言い出せないお客さまはたく…
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