今回は「ロールプレーイング実施の流れ③」のクロージングについて述べていきます。オンライン商談に向けたロールプレーイングで、「クロージング」においてチェックする点は以下のとおりです。まず、「アプローチ」以降のプロセスで、テストクロージングを効果的に用いていたかという視点です。テストクロージングとは、たとえば「今日ご契約いただくと、ご納車は○月○日頃…