ＳＢＩ損害保険は、デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）の推進と顧客体験（ＣＸ）の向上を通じて、保険商品の新たな付加価値創出に取り組んでいる。併せて、ＳＢＩグループと地方金融機関などとの業務提携を活用して窓口販売を増やすなど、リアルでの顧客接点機会と保険販売の拡大にも力を入れている。五十嵐正明（いがらし・まさあき）社長に話を聞いた。（梅崎　信孝…