○…新車のオンライン商談は難しいという営業スタッフの声が聞こえた。お客が求める情報を即座に提供できないことに悩んでいた。とくにお客側が確認したいと思う機能や操作方法などを、画面越しに見やすく提供することが上手くいかないという。○…このようなことを中古車専業者の方と話していたら笑われた。一物一価の中古車ではお客側がインターネットで全国から車を探す。…