昨年１２月に実施したオンライン商談研修の様子

大阪ダイハツ（三宮士郎社長）は、１月から全店舗でオンライン商談システムを導入する。各店舗に１人ずつ配置する「オンライン商談推進担当」の営業スタッフが、オンライン商談の窓口の役割を担う。新型コロナウイルス感染拡大で非接触型の顧客対応が広がる中、ユーザーが自由に商談スタイルを選べるようにした。デジタルと対面の併用により顧客との関係強化を図る考えだ。新…