２０２０年は新型コロナウイルスに翻弄され、新車販売も急速な冷え込みを経験したのち反動と思しき需要の盛り上がりを見せた。一方で、「アフターコロナ」「ウィズコロナ」というフレーズの指すところの新たな販売の形態に向けた挑戦的な取り組みが２１年においても貴重な財産として根付くことが期待される。まず大きな変化として挙げられるのが、販売に関わるスタッフの意識…