新型コロナウイルス感染拡大前のラッシュ時のホーム。一部車両に集中する利用がダイヤ乱れの一因に

都市部での通勤・通学の主要な交通手段は列車である。ラッシュ時に頻繁に発生する定時運行の遅れ（ダイヤの乱れ）は、鉄道事業者、利用者双方にとって解決したい問題だ。この解決に人とモノとの親和性を図る人間工学の視点から取り組んだ。〇ラッシュ時の運行状況と車両への乗降行動・心理を調査電車運転士は「運行の遅れは大勢の学生や生徒が利用する駅でよく起こる」と口を…