「北東北の中で、誰もが一番働きたいと思える会社」。この言葉を、トヨタカローラ秋田と秋田トヨペットが向かうビジョンまたは行動規範とした伊藤哲充社長。何かを決断した際、あるいは決断に迷った時には必ず、この行動規範に沿ったものなのかと自問するという。店舗づくりや顧客へのおもてなしなどのアイデア、顧客満足（ＣＳ）の高さで存在感を高めている両社だが、原動力…