○…購入先のディーラーから６カ月点検の入庫案内をもらった。いくつかの希望日を伝えたところ、それらはすべて予約で一杯。担当者に聞くと、営業時間の短縮に時差出勤、交代勤務が重なり、サービス工場はいまとても混んでいる状態だと話す。○…客足がぱたりと途絶えた新車営業とは対照的に、この禍中でもサービス客はほとんど減っていないという。顧客の固定化による成果と…