中古車買い取り・販売のカーチス（大庭寿一社長、東京都千代田区）は、バリューチェーンの強化を狙いに営業成績の評価基準を見直した。これまでの個人単位から店舗単位に評価基準の対象を変更した。個人による営業負担を軽減し、チームで仕事に取り組める体制を整えることで顧客応対など店舗力を高める。顧客満足度（ＣＳ）とブランドイメージの向上にもつなげて、保有顧客の…