トヨタ自動車 豊田章男社長「われわれは商品の面倒を見る。販売店さんは市場とお客さまをしっかり見る。この3つがないと自動車業界は成り立たない」「トヨタの販売店はオーナーシップが3代目、4代目につながりつつある。これは他のOEMから一番、『羨ましい』と言われることだ。やはり他社から見て一番、羨ましいと言われるものを一番の武器にしてお客さんを笑顔にする…