私が行うＣＳ向上研修では、今までに「自分がしてもらって嬉しかった接客」について発表してもらう。ホテルやレストランをはじめ普段とは違うシチュエーションでの接客など定番の意見の他に、出勤途中など日常的に立ち寄るコンビニでの接客についてというものも多い。その中でもダントツに多いのが「ありがとうございました」の後の「行ってらっしゃい」というプラスアルファ…