「お客さまとの一連の会話の流れの中に、お勧めできるポイントが必ずある。伝え方が大事」と語るのは、東京都内のトヨタ「メガウェブ」などで活躍する女性スタッフ「ミレル」の教育などを行っている大矢尚美さんだ。 大矢さんは、栃木トヨタ（新井将能社長...
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